Häufige Fragen: Fragen zum Stromwechsel

Wie kann ich zu meistro wechseln?

Sie senden uns Ihre letzte vollständige Jahresstromabrechnung per Fax oder E-Mail zu. Auf dieser Grundlage erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot, das Sie unterzeichnen – alles Weitere erledigen wir im Hintergrund für Sie!

Warum sende ich meistro meine letzte Stromrechnung?

Der einzige Grund, warum manche Verbraucher Schwierigkeiten beim Stromwechsel haben, liegt in der mangelnden Datengenauigkeit. Hand aufs Herz: Wie einfach ist es, die Stromrechnung zu lesen und alle enthaltenen Daten exakt abzuschreiben? Damit sind viele Verbraucher überfordert. meistro nimmt Ihnen diesen Aufwand ab – mit dem Ergebnis, dass für Sie der Wechsel einfach und sehr sicher ist, denn wir erfassen mit einem Blick auf Ihre Stromrechnung alle entscheidenden Daten mit hoher Zuverlässigkeit. Unser Sechs-Augen-Prinzip: Jede Anlage von Vertragsdaten wird bei uns intern durch drei Personen unabhängig voneinander geprüft!

Hat meistro einen Vorteil davon, dass auf meiner letzten Stromrechnung auch Preise sichtbar sind?

Wir interessieren uns nicht für die Preise auf Ihrer Rechnung. Zum einen, weil unsere Preiskalkulation auf dem aktuellen Marktgeschehen auf Großhandelsebene beruht. Zum anderen, weil die letzte Stromrechnung lediglich Preise der Vergangenheit abbildet, wobei für uns aber nur die Marktpreise der Gegenwart und der Zukunft interessant sind! Sie können aber gerne Ihre Preise auf der Rechnung schwärzen.

Warum ist es für Unternehmen attraktiv, den Stromversorger zu wechseln?

Durch einen Wechsel des Stromhändlers können Unternehmen spürbare Kostensenkungen erzielen. Der Strommarkt in Deutschland ist seit 1998 liberalisiert, d. h. jeder Verbraucher, ob privat oder gewerblich, kann frei den Stromversorger wählen, der ihm für seine Bedürfnisse die günstigsten Konditionen bietet. Nach der Liberalisierung stagnierte der Wettbewerb lange, doch insbesondere durch die mehrmaligen Strompreiserhöhungen zum Jahreswechsel 2007/2008 wächst die Wechselbereitschaft stärker an.

Wie sicher ist der Wechsel zu meistro?

Ihr Wechsel zu meistro ist absolut sicher. Das garantieren wir! Versorgungssicherheit hat für Unternehmer eine hohe Priorität – damit auch für meistro. Hierfür stimmen auch die Rahmenbedingungen: Deutschland hält bei diesem Thema die höchsten Standards weltweit. Das Zusammenwirken der Marktpartner beim Stromwechsel erfolgt in standardisierten Abläufen, die durch die staatliche Bundesnetzagentur überwacht werden.

Kann es beim Wechsel des Stromanbieters passieren, dass man einige Zeit ohne Strom dasteht?

Eindeutig: Nein! Die Stromversorgung ist zu jedem Zeitpunkt durchgängig sichergestellt. Von der Umstellung merkt man technisch gar nichts, weil der Wechsel ein virtueller Vorgang ist, der nur die Rechnungsstellung betrifft. Änderungen ergeben sich auch bei dem Stromeinkauf auf Großhandelsebene, der jedoch im örtlichen Stromnetzt physikalisch keine Auswirkungen hat.

Wenn ein Kunde zur meistro Energie GmbH wechselt, ab welchem Zeitpunkt erhält er dann Strom von meistro?

In der Regel sechs bis acht Wochen nach Auftragseingang. Kunden erhalten im Rahmen der Vertragsbestätigung den genauen Termin, wann es losgeht. Kunden müssen lediglich darauf achten, dass ihr bestehender Stromliefervertrag zum gewünschten Lieferbeginn durch meistro kündbar ist.

Wie kann ein Unternehmen bei der meistro Energie GmbH Kunde werden?

Das Verfahren ist ganz einfach: Der Kunde muss lediglich den Stromauftrag ausfüllen. Der für ein zu erstellendes Angebot relevante Datenaustausch erfolgt persönlich vor Ort mit den Außendienstmitarbeitern des Hauses, über das Internet oder telefonisch. meistro sendet dem Kunden die Unterlagen dann umgehend zu, in der Regel per E-Mail (Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre E-Mail-Adresse an).

Entstehen durch einen Wechsel zur meistro Energie GmbH für den Kunden Kosten?

Der Wechsel zu meistro ist komplett kostenlos.

Müssen Kunden ihrem bisherigen Stromversorger selbst kündigen?

Nein, meistro kündigt bestehende Stromlieferverträge.

Muss ein Kunde einen Netznutzungsvertrag abschließen?

Nein. Das regelt meistro direkt mit dem Netzbetreiber.

Wie lang sind die Kündigungsfristen bei meistro?

Der Vertrag kann mit einer Frist von acht Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

Bekommen die Kunden einen neuen Stromzähler oder sind Umbauten nötig?

Nein. Der Stromzähler bleibt derselbe. Auch was die Leitungen angeht, bleibt alles wie gewohnt.

Jemand ist gerade an eine neue Arbeitsstätte gezogen. Kann er gleich zur meistro Energie GmbH wechseln?

Liegt der Einzugstermin länger als 6 Wochen zurück, müsste der Kunde seine Kundennummer bei dem örtlichen Versorger erfragen. (Das meistro Kundencenter hilft dabei gerne, etwa indem es die Kontaktdaten des Versorgers ermittelt.) Ansonsten reichen für meistro die Angabe der Zählernummer sowie das Einzugsdatum aus, um sämtliche Wechselformalitäten zu übernehmen.

Falls jemand einen HT/NT-Zähler hat (Zweitarifzähler), kann er dann auch Strom von meistro beziehen?

Ja; allerdings mit dem Unterschied, dass meistro für diese Zählertechnik nur einen mischkalkulierten Preis heranzieht.

Kann man mit Zählern für Nachtspeicherheizung und Wärmepumpe auch zu meistro wechseln?

Nein. Diese sogenannten unterbrechbaren Verbrauchsmesseinrichtungen können zurzeit noch nicht mit Strom von meistro versorgt werden.

Wie lang sind die Vertragslaufzeiten bei meistro?

meistro economico: mit einer Preisgarantie von bis zu 24 Monaten.

meistro magno: je nach Kundenwunsch 12, 24 oder 36 Monate.

Wer liest nach einem Wechsel zu meistro den Zähler ab?

Für die Ablesung des Zählers ist nach wie vor der örtliche Netzbetreiber zuständig.

Wer darf in Deutschland als Stromversorger arbeiten?

Nur Unternehmen, die von der staatlichen Bundesnetzagentur zertifiziert wurden. meistro verfügt über das Zertifikat nach § 5 Energiewirtschaftsgesetz: Die personelle und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit sind staatlich geprüft.

Wer kümmert sich darum, wenn nach witterungsbedingten Umständen das Stromnetz beschädigt wurde?

Auch hier verändert sich durch den Anbieterwechsel nichts. Für die Sicherheit, Pflege und Reparatur ist nach wie vor Ihr regionaler Netzbetreiber verantwortlich.

In § 6 (1) Energiewirtschaftsgesetz ist dazu Folgendes geregelt:

„… Betreiber von Elektrizitäts- und Gasversorgungsnetzen sind zur Gewährleistung von Transparenz sowie diskriminierungsfreier Ausgestaltung und Abwicklung des Netzbetriebes verpflichtet.“